FAQs
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El CBD se encuentra en una situación legal favorable. La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) considera que el cáñamo y sus derivados son aptos para el consumo humano, lo que significa que no existen restricciones legales significativas para su importación, producción, venta o consumo en los Estados Unidos, así como en la mayoría de los países industrializados. Además, el aceite de cáñamo es legal en más de 40 naciones de todo el mundo. Cada vez más personas en todo el mundo consumen aceite de cáñamo, y esta cifra está en constante aumento a medida que se realizan más investigaciones sobre los diversos beneficios para la salud que ofrece el cáñamo.
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Si deseas obtener detalles acerca de tu pedido, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico help@justcbd.com.co o al WhatsApp +57 312-722-4653 y proporcionándonos tu número de pedido.
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Para rastrear tu pedido, utiliza el número de seguimiento proporcionado en el sitio web de USPS. Puedes encontrar este número en el correo electrónico de confirmación de tu pedido o en el historial de pedidos si creaste una cuenta durante el proceso de compra. Si has iniciado sesión, podrás acceder fácilmente a tu historial de pedidos. Si el sitio web de USPS indica que el paquete ha sido entregado pero aún no lo has recibido, te recomendamos ponerte en contacto con USPS o tu oficina de correos local para obtener asistencia adicional. También es aconsejable abrir una investigación o reclamación de entrega con USPS para ayudar a localizar la ubicación exacta de tu paquete. Ten en cuenta que, en ocasiones, puede haber retrasos en los tiempos de entrega por parte de USPS.
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Nuestra política de devoluciones establece que solo podemos aceptar devoluciones de productos que no hayan sido abiertos en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra. Si deseas procesar una devolución, por favor, envía un correo electrónico a help@justcbd.com.co e incluye tu número de pedido. Ten en cuenta que los gastos de envío relacionados con la devolución serán responsabilidad tuya.
Reembolsos (si procede)Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.
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¡Claro! En nuestro nuevo sitio web, ofrecemos tarifas especiales para empresas mayoristas y distribuidores. Si estás interesado en obtener más información, por favor, ponte en contacto con nosotros en help@justcbd.com.co o completa nuestra solicitud en línea a través de este enlace. Estaremos encantados de brindarte detalles sobre nuestras opciones para mayoristas y distribuidores.
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Aunque tu código de descuento haya expirado, te recordamos que ofrecemos nuevos descuentos cada semana. Te sugerimos estar atento a futuros códigos de descuento que puedan estar disponibles. Si alguna vez experimentas dificultades al realizar una compra con un código de descuento o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
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Es importante destacar que el cáñamo no debe confundirse con la marihuana, ya que son dos variedades diferentes de la planta de cannabis. El cáñamo, también conocido como cáñamo industrial, hace referencia comúnmente a las variedades de la planta Cannabis sativa que contienen niveles muy bajos de tetrahidrocannabinol (THC), la sustancia psicoactiva presente en la marihuana. El cáñamo se cultiva principalmente por su fibra y sus semillas, y no tiene propiedades psicoactivas, por lo que su consumo no produce efectos psicotrópicos ni coloca a quien lo consume.
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Aunque la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) no ha categorizado el CBD como un producto sanitario, se han llevado a cabo numerosos estudios que han demostrado los diversos beneficios potenciales del CBD para la salud. Te recomendamos leer las descripciones de nuestros productos para identificar cuáles son los más adecuados para tus necesidades y situación. Además, puedes encontrar una amplia cantidad de investigaciones disponibles en línea para obtener más información sobre el CBD y sus posibles beneficios.
Sin embargo, es importante destacar que no hacemos afirmaciones específicas sobre la salud en relación con nuestros productos. Al igual que con cualquier otro suplemento, es fundamental que consultes a tu médico antes de utilizarlos, especialmente si tienes inquietudes específicas sobre tu salud o estás tomando otros medicamentos. Tu médico podrá proporcionarte orientación personalizada en función de tu situación médica individual.
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Es importante destacar que el CBD y el THC son compuestos diferentes. A diferencia del THC, el CBD no produce efectos psicoactivos, por lo que no provoca una sensación de colocación. El efecto relajante del CBD puede variar significativamente según diversos factores, como la cantidad consumida, la velocidad de consumo, el peso corporal y el metabolismo individual.
Si no experimentas el efecto deseado con un producto de CBD en particular, no dudes en probar otros productos que puedan ser más adecuados para tus necesidades. Cada persona puede responder de manera diferente al CBD, por lo que puede requerir un proceso de prueba y error para encontrar el producto y la dosis que mejor se adapten a ti.
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Es cierto que el aceite de cáñamo contiene CBD, que es un compuesto no psicoactivo presente en la planta de cannabis. A diferencia del THC, el CBD no tiene propiedades psicoactivas, lo que significa que no provoca efectos que alteren la mente ni sensación de colocación. Cuando se utiliza el CBD, es posible mantener una mente clara y llevar un estilo de vida activo sin los efectos psicoactivos asociados al THC.
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Nos complace saber que estás satisfecho. Si deseas expresar tu satisfacción, te invitamos a dejar una reseña positiva en nuestra página de producto. Agradecemos tu apoyo y retroalimentación positiva. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en preguntar. Estamos aquí para ayudarte.
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Nuestro compromiso es la investigación y desarrollo de extractos naturales de CBD innovadores, sin el uso de compuestos sintéticos ni THC. Nos enorgullece crear aceites de CBD de la más alta calidad y pureza, sin hacer concesiones en términos de calidad. Para obtener información más detallada sobre nuestros productos, te invitamos a consultar nuestra página de productos. Nuestro CBD se somete a pruebas regulares para garantizar su calidad y seguridad. Todos los ingredientes que utilizamos se enumeran en nuestro sitio web y en cada envase de producto. Además, proporcionamos informes de laboratorio para muchos de nuestros productos, que están disponibles en línea para su revisión.
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Si has recibido un mensaje de error al procesar tu pedido y no has recibido un correo electrónico de confirmación, es posible que haya un problema con la información de facturación que proporcionaste. Te recomendamos que verifiques la información de facturación con precisión y te comuniques con tu banco para asegurarte de que la información sea correcta y que no haya restricciones en tu tarjeta de crédito o débito. Ten en cuenta que la retención de fondos rechazados por parte del banco generalmente dura de 2 a 3 días laborables antes de que sean devueltos a tu cuenta. Lamentablemente, no tenemos control sobre este proceso, ya que es gestionado por el banco. Si continúas experimentando problemas, te sugerimos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia adicional.
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Si deseas cancelar tu pedido, te recomendamos que nos contactes lo antes posible. Puedes enviarnos un mensaje al +57 312-722-4653 o enviarnos un correo electrónico a help@justcbd.com.co. Sin embargo, si tu pedido ya está en tránsito, es posible que debas seguir un proceso de devolución para recibir un reembolso. Ten en cuenta que nuestras oficinas pueden tener horarios de cierre temprano los viernes y reabrir los lunes, por lo que es importante actuar con prontitud si deseas realizar una cancelación o devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de brindarte asistencia adicional en este proceso.
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Es importante recordar que cualquier producto dañado o defectuoso debe ser reportado dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. Esto nos permite atender cualquier problema de manera oportuna y proporcionarte la asistencia necesaria. Si encuentras algún problema con un producto que has recibido, te recomendamos que nos lo notifiques lo antes posible para poder ayudarte adecuadamente.Por favor, envíanos un correo electrónico a help@justcbdstore.com con tu número de pedido y fotos del producto dañado.Un representante le responderá en un plazo de 24 horas de lunes a jueves, todos los correos electrónicos enviados de viernes a domingo serán respondidos el lunes.
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Enviamos desde nuestro centro de distribución en Estados Unidos
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Es importante tener en cuenta que nuestros productos de CBD contienen cantidades mínimas de THC, generalmente menos del 0,3%. Algunas pruebas de detección de drogas pueden no ser capaces de distinguir entre los diferentes cannabinoides. Dado que el CBD se deriva de plantas de la familia del cannabis, no podemos garantizar que su consumo no resulte en la detección de rastros de CBD en una prueba de drogas. Si tienes la intención de someterte a una prueba de detección de drogas y estás preocupado por la posibilidad de que el CBD pueda influir en los resultados, te recomendamos abstenerse de consumir productos de CBD hasta que la prueba haya concluido y hayas consultado con el administrador de la prueba o un profesional de la salud sobre tus preocupaciones específicas.
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Lunes – Jueves: 9:30 am – 6 pm
Viernes: 9:30 am – 4:30 pm
Sábado – Domingo: Cerrado -
Aunque no es común, es importante tener en cuenta que tu banco podría aplicar un cargo adicional debido a que nuestro departamento de procesamiento se encuentra en Estados Unidos. Los cargos adicionales pueden depender de la política de tu banco y de las tarifas asociadas con las transacciones internacionales. Si tienes preguntas o preocupaciones sobre posibles cargos adicionales, te recomendamos que te comuniques directamente con tu banco para obtener información específica sobre los costos que puedan estar asociados a tu transacción.
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Es importante estar al tanto de las actualizaciones y advertencias emitidas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) en relación con los productos de CBD. La FDA ha publicado información sobre problemas de seguridad relacionados con los productos de CBD en general para informar a los consumidores sobre posibles riesgos y preocupaciones.
Para obtener información actualizada y detallada sobre problemas de seguridad relacionados con productos de CBD, te recomendamos consultar directamente las fuentes oficiales de la FDA y mantenerte informado sobre cualquier comunicado o actualización que puedan proporcionar sobre este tema. La seguridad y la calidad de los productos de CBD son cuestiones importantes, y es esencial que los consumidores estén informados sobre cualquier preocupación o problema potencial.La FDA sólo ha aprobado un producto de CBD, un medicamento de prescripción para tratar dos formas raras y graves de epilepsia.
Actualmente es ilegal comercializar el CBD añadiéndolo a un alimento o etiquetándolo como suplemento dietético.
La FDA sólo ha visto datos limitados sobre la seguridad del CBD y estos datos apuntan a riesgos reales que deben ser considerados antes de tomar CBD por cualquier razón.
Algunos productos de CBD se comercializan con afirmaciones médicas no probadas y son de calidad desconocida.
La FDA seguirá informando al público a medida que vaya conociendo más datos sobre el CBD.
El CBD tiene el potencial de perjudicarle, y el daño puede producirse incluso antes de que seas consciente de ello.El CBD puede causar lesiones en el hígado.
El CBD puede afectar al metabolismo de otros medicamentos, causando graves efectos secundarios.
El uso del CBD con alcohol u otros depresores del Sistema Nervioso Central aumenta el riesgo de sedación y somnolencia, lo que puede provocar lesiones.
El CBD puede causar efectos secundarios que puedes notar. Estos efectos secundarios deberían mejorar cuando se deja de consumir CBD o cuando se reduce la cantidad ingerida.Cambios en el estado de alerta, más comúnmente experimentados como somnolencia (adormecimiento o sueño).
Malestar gastrointestinal, que suele manifestarse en forma de diarrea y/o disminución del apetito.
Cambios en el estado de ánimo, más comúnmente experimentados como irritabilidad y agitación.
Hay muchos aspectos importantes sobre el CBD que desconocemos, como por ejemplo:¿Qué ocurre si se toma CBD a diario durante periodos de tiempo prolongados?
¿Cuál es el efecto del CBD en el cerebro en desarrollo (como los niños que toman CBD)?
¿Cuáles son los efectos del CBD en el feto en desarrollo o en el recién nacido amamantado?
¿Cómo interactúa el CBD con hierbas y productos botánicos
¿Causa el CBD toxicidad reproductiva masculina en los seres humanos, como se ha reportado en estudios de animales?
JustCBD recomienda hablar con un profesional médico antes de consumir CBD. Para más información visite FDA.gov -
Es importante destacar que, en el momento de los casos de lesiones pulmonares relacionadas con el vapeo, tanto la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) no habían identificado una causa o causas específicas de estas lesiones. Lo único que tenían en común la mayoría de los casos era el uso de productos de vapeo, incluyendo los cigarrillos electrónicos.
Es importante tener en cuenta que se desconocía la causa exacta de estas lesiones en ese momento, y se especulaba que podría haber múltiples factores involucrados. Aunque se menciona que el THC estaba presente en la mayoría de las muestras analizadas y que muchos pacientes habían consumido productos que contenían THC, no se había identificado un compuesto o ingrediente específico como la causa definitiva de las enfermedades en ese momento.
Es fundamental que las personas estén al tanto de los riesgos asociados con el vapeo y que sigan las pautas y recomendaciones de las autoridades de salud pública para proteger su salud y bienestar.
Por lo tanto, te recomendamos que no utilices cigarrillos electrónicos ni productos de vapeo que contengan THC. Y puesto que la causa o causas específicas de la lesión pulmonar aún no se conocen, la única manera de asegurarse de que no está en riesgo mientras la investigación continúa es considerar la posibilidad de abstenerse de utilizar todos los productos de cigarrillos electrónicos y vaping. Los adultos adictos a la nicotina que utilizan cigarrillos electrónicos deben sopesar todos los riesgos y beneficios, y considerar la posibilidad de utilizar terapias de sustitución de la nicotina aprobadas por la FDA. No deben volver a consumir o retomar el tabaco combustible. No hay ningún producto de tabaco seguro. Todos los productos del tabaco, incluidos los cigarrillos electrónicos, conllevan un riesgo.
Para obtener más información sobre el brote y las recomendaciones, consultes la actualización de la FDA sobre las enfermedades relacionadas con el vaping.
La mayoría de las muestras analizadas por los estados o por la FDA como parte de esta investigación en curso han sido identificadas como productos de vapeo que contienen THC.
A través de esta investigación, también hemos encontrado que la mayoría de los pacientes afectados por estas enfermedades informaron haber usado productos que contienen THC, lo que sugiere que los productos de vaporización de THC juegan un papel en el brote.
Si sigues utilizando estos productos de vaporización que contienen THC, controla tus síntomas (por ejemplo, tos, dificultad para respirar, dolor en el pecho) y busque rápidamente atención médica si le preocupa su salud.
Si te preocupa su salud después de usar un producto para vapear, pónte en contacto con tu proveedor de atención médica, o también puedes llamar a su centro local de control de intoxicaciones al 1-800-222-1222.
Si experimentas una enfermedad respiratoria asociada a la vaporización, la FDA también te animas a reportar esta información, incluyendo el suministro de cualquier producto asociado, a tus departamentos de salud estatales o locales. Es fundamental informar a los departamentos de salud estatales o locales, ya que los socios federales y estatales trabajan juntos para tener una identificación precisa de los casos y un recuento de los mismos. Para obtener más información sobre los directorios de los departamentos de salud estatales y locales, consulta:
https://www.cdc.gov/publichealthgateway/healthdirectories/index.html
Si experimentas un problema con cualquier producto del tabaco, como un problema inesperado de salud o de seguridad, infórmalo en línea utilizando el Portal de Informes de Seguridad. Puede presentar informes sobre cualquier producto del tabaco, incluidos los cigarrillos, los cigarrillos de liar, los puros, el tabaco sin combustión, los cigarrillos electrónicos y el tabaco de pipa de agua. También puedes notificar problemas con los componentes y las piezas de los productos del tabaco. El sitio web de la FDA tiene más información sobre qué incluir en un informe.
Consulta aquí la información general de la FDA sobre los vaporizadores, los cigarrillos electrónicos y otros sistemas electrónicos de suministro de nicotina.